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劉雯、何穗、奚夢瑤和雎曉雯，今年也是中國超模登升鄭上維密舞臺人數(shù)最多的一年。前兩者都走了兩套，雎曉雯好像只走了pink 的一套。
1、劉雯
劉雯，1988年1月27日出生，湖南永州人。2009年，作為第一個亞洲模特登上“維多利亞的秘密”內(nèi)衣秀。2016年福布斯2016模特收入排行榜，劉雯以700萬美金名列第八，超渣頃過了米蘭達(dá)-可兒。
2、何穗
何穗，1989年9月23日出生于溫州，中國模特。2011年2月開始，連續(xù)六次登上維多利亞的秘密年度大秀，成為繼劉雯之后第二個登如笑陸上維秘大秀的東方超模。
3、奚夢瑤
奚夢瑤，1989年3月8日出生于上海，畢業(yè)于東華大學(xué)07級服裝設(shè)計與表演專業(yè)，中國模特。2013年作為第四位亞洲超模登上維多利亞的秘密秀場。2016年是奚夢瑤連續(xù)第4年登上維密大秀T臺。
4、雎曉雯
雎曉雯，1989年5月19日出生于陜西西安，中國內(nèi)地女模特。雎曉雯是第一次登上維密的舞臺。
一、80后的消費心理特點
在我國80后出生一代主要是指獨生子女一代。他們可能也是“幸運”的一代，特別是生活沿海發(fā)達(dá)地區(qū)城市里的一族，處于很好的物質(zhì)生活環(huán)境中，成長于商品文化蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)異軍突起之機，對現(xiàn)代高科技化的生活適應(yīng)性強。80后一代從小就習(xí)慣于影視語言和網(wǎng)絡(luò)語言，對時尚廣告反應(yīng)迅速。他們不像上一輩人有太多傳統(tǒng)文化的記憶和歷史負(fù)累。造成上述現(xiàn)象的原因是這一代人受到了其長輩無微不至的呵護，物質(zhì)生活相對比較優(yōu)越，社會與文化的開放。從消費心理學(xué)的角度上講，過多的呵護反倒會形成一種逆反心理，他們想要保有更多自己的空間，而不需要其他人過多地干預(yù)他們的生活。他們也不愿意去關(guān)心別人，因為在他們的意識當(dāng)中，每個人都應(yīng)該是自立的。可見在這一代人身上，東西方的文化差異會變得越來越小。
80后成長于當(dāng)今的消費文化環(huán)境下，在物質(zhì)追求上更加注重感性化、愛電腦與上網(wǎng)甚于愛書、易迷戀或沉迷某種事物而不惜花錢，越前買車、買房的享樂消費觀念早已深入其心中。有錢就花、沒錢先貸，圖的就是通快。他們中也有相反的一類，如只飲用包裝水，只租房不買房，只打的不買車，整夜上網(wǎng)而不會為了自己的健康犧牲嗜好，總是改不了丟三落四的毛病，不少人曾經(jīng)戀愛很多次，但從不會愛得死去活來，……
也正是因為這些生活觀念的引領(lǐng)，他們在消費行為上表現(xiàn)出大膽與叛逆，在他們眼里很少有禁區(qū)，沒有不能做的事。有調(diào)查表明：中國的獨生子女一代既是中國的一個特色產(chǎn)物，又是一個與世界各國同齡人幾乎有著相同觀念的群體。因為他們成長在冷戰(zhàn)結(jié)束以后，全球消費新潮與消費文化基本趨向大同的年代。2004年奧美廣告公司對中國沿海部分大城市的獨生子女一代的調(diào)查表明：中國獨生子女的消費觀念具有明顯的全球化傾向就證明了這一點。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，他們喜歡上網(wǎng)聊天、打電仿輪子游戲、手機換個不停、吃洋快餐和穿新潮服飾。難怪你段棗們可以在美國的紐約、法國的巴黎、日本的東京、韓國的漢城，還是中國的上海，看到幾乎同樣裝束的年輕的女孩子：她們的頭發(fā)漂過幾綹，上衣一定是露肚臍裝或幾乎裸露的吊帶裝，牛仔褲上面總有幾個破洞，當(dāng)然身上還有很多其他的飾物。她們更加追求自我，更喜歡標(biāo)新立異地扮酷等等。
二、廣告策劃觀念更新——80后消費心理特點與廣告策劃
由于80后一代喜歡多變、刺激、新穎的生活方式，他們對商品的忠誠度一般不高。廣告策劃特別是廣告創(chuàng)意一定要注意新穎獨到，廣告宣傳要做到有時代感和渲染力強。他們對新品牌很快會厭倦而轉(zhuǎn)向其它品牌，所以要不斷地變換產(chǎn)品包裝和廣告形式，以保持品牌的活力。廣告中設(shè)置他們喜歡的傳播議題以引起他們的興趣與滿足。將廣告產(chǎn)品與流行音樂、影視明星、體育明星等聯(lián)系就是針對這一群體進(jìn)行廣告宣傳的有效方式。
80后一代選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態(tài)度觀。因為他們所追求的是產(chǎn)品或服務(wù)能提供的一種感覺或附加價值。因此，在廣告與品牌溝通中，傳播與溝通的重點是體驗產(chǎn)品與品牌價值，具體包括顯示身份或階層的象征、美的感受、時尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能滿足這些需要的媒介才會受到新新人類的喜歡，看一看街頭報亭中熱銷雜志封面就說明了這一點。
如今新新人類的消費主張就是“我喜歡的就是最好的”，它充分反映出了這群消費者對“個性”張揚的追求特點。他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求，早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。新新人類消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化，促使現(xiàn)代社會進(jìn)入了重視“情感滿足”勝過“機能價值”的時代。
如2002年韓國推出三星彩屏手機就不是針對成功人士，而是緊緊抓住新新人類消費感性化中的自我表現(xiàn)欲望。市場監(jiān)測表明：不僅產(chǎn)品買得好，更重要的是通過廣告使品牌（三星）與這一消費群體的關(guān)系得到更深層的發(fā)展。有關(guān)研備燃信究還表明：這一群體對周圍人群的影響力是最大的，他們可以影響更多與之有聯(lián)系的人。三星產(chǎn)品的成功表明：成功廣告策劃并不僅僅是財力與物力的問題，更重要的是你對消費者的認(rèn)識與把握。
說到80后一代必然要講兒童用品。如今兒童用品市場已發(fā)生巨大變化，用美國營銷專家基思·維切歐的話說就是：只有創(chuàng)造“酷”勁十足的產(chǎn)品，贏得孩子的心，才能贏得未來市場。
什么樣的商品才是“酷”勁十足呢？這需要調(diào)查與研究。下面僅以一份國內(nèi)中學(xué)生心中的“酷”的調(diào)查來說明當(dāng)今青少年用品市場營銷中應(yīng)注意的兒童心理特點。
如今國內(nèi)的青少年所謂的“酷”，一是：感性多于理性，魅力人士更具有號召力；二是：生動與做派的風(fēng)格，易為青少年所接受；三是：運動、能力強、氣質(zhì)冷漠，是他們心中的“酷”；四是：最喜歡流行與時尚。
最新的調(diào)查表明：80后一代不少人就已經(jīng)喜歡上了豐乳產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為，這種產(chǎn)品使用者的主導(dǎo)消費心理是恢復(fù)自信與追求曲線美。然而深度訪談的結(jié)果表明，80后一代的內(nèi)心世界是為了贏得男友的愛，特別是性愛。這一調(diào)查結(jié)果就為該產(chǎn)品的廣告策劃與設(shè)計提供了重要依據(jù)，所以在廣告影響下有關(guān)豐乳產(chǎn)品十分暢銷。
三、80后一代的消費行為正顛覆廣告媒介的投放策略
長期以來廣告媒介的投放一直都是為廣告主與廣告公司的意志所左右，很少考慮受眾的接受媒介的方式。一半以上的廣告費打了水漂也是經(jīng)常的事。針對上述新新人類的心理與行為特點，在廣告媒介選擇策略上，廣告人要有一個全新的認(rèn)識甚至是顛覆性的。
首先，傳統(tǒng)意義的四大媒體都要加以重新認(rèn)識。有調(diào)查表明，20歲以下的新新人類基本上不看報紙，看也就是瀏覽一下，所以上面的各類廣告基本上對他們沒有多大用處。電視廣告則要與他們所關(guān)注的節(jié)目相配合，如去年轟動全國“超女”大賽中，電視產(chǎn)品廣告大大影響了這批孩子。雜志廣告則更要注意選擇能對他們產(chǎn)生沖擊力的時尚人物或正在熱捧的體育或影視明星，同時還要印制精良。還要有一些公關(guān)活動，不斷地維系著與他們的溝通聯(lián)系。
其次，網(wǎng)絡(luò)媒體是他們喜歡的形式之一。如今廣告商們開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告，但目前的網(wǎng)絡(luò)廣告可以說都不是針對他們的，這一點只要看一下各大網(wǎng)站就一目了然了。我覺得應(yīng)該向網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W習(xí)，針對新新人類做廣告一定要有誘惑與激動的力量，要有越打越勇精神，這樣的廣告才能深入人心而不是目前網(wǎng)絡(luò)廣告真讓人心煩。
再次，精選議題設(shè)置，滿足人們內(nèi)心需要。如近期商家或廣場上針對女性的內(nèi)衣秀大賽，其效果已遠(yuǎn)不是原來意義，活動對女性內(nèi)心的影響力可能是無窮的，此時跟進(jìn)的有關(guān)產(chǎn)品廣告效果真可謂是事半功倍。再如美容院本來都是開在鬧市區(qū)的，進(jìn)大學(xué)是不可能的事。如今經(jīng)過策劃與當(dāng)代大學(xué)生個人形象大賽結(jié)合，不僅解決了美容院進(jìn)大學(xué)的難題，還提升了美容品位。最近美容又與就業(yè)指導(dǎo)結(jié)合起來，更加受到大學(xué)生們的歡迎，學(xué)校也非常支持。廣告產(chǎn)品的效果當(dāng)然就不是問題了。這一點充分說明，廣告媒介投放方式要重新認(rèn)識消費者心理，要參與他們關(guān)注的活動。還有中國移動的動感地帶與周杰倫演唱會結(jié)合起來、安踏運動鞋的我選擇，我喜歡口號與青年人的極限運動結(jié)合起來、可口可樂與全球最火暴的網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”結(jié)盟，更受到新新人類的喜歡等等。
總之，針對新新人類的心理特點，廣告人一定要學(xué)會超越自己的思維模式，特別是思維定勢。因為今天有不少廣告人在與傳統(tǒng)媒體溝通方面確實有過成就、有過輝煌，但不能據(jù)此有成就感，這只能害了自己。要記住：時代在變，消費者在變，傳媒投入方式更要變。否則基業(yè)長青就是一句空話。
姓名：任憑
性別：女
出生地：湖南
民族：漢
年齡：25歲
普通話等級：一級甲等
星座：射手座
生日：11月29日
最喜愛歌手：戴佩妮
學(xué)校：成都理工大學(xué)
專業(yè)：播音與主持藝術(shù) 湖南叁拾兄弟主持團隊主持人
FM107.2蘋果音樂廣播《民歌五千年》舉渣《蘋果演奏廳》節(jié)目主持人
株洲移動電視《家裝博覽》《車行天下》主持人
湘潭移動電視《幫美人》《I電影》主持人
益陽移動電視主持人
江西新余移動電視主持人
365房產(chǎn)網(wǎng)《房產(chǎn)資訊》主持人 湘潭交通頻道FM1042《交通直播間》主持人
原湖南金正做悄鷹之聲快樂聯(lián)盟1065電臺記者主持人 1、2008年8月由國家語委審核普通話等級為一級甲等
2、2005年獲全國青年普通話演講比賽總決賽二等獎;
3、2006年被評為湖南省湘潭市普通話特約推廣員
4、2008年獲得湘潭高新區(qū)喜迎奧運和諧創(chuàng)業(yè)演講大賽一等獎。
5、2009年榮獲第十一屆全國推廣普通話中華經(jīng)典詩朗誦大賽成華區(qū)一等獎
6、2009年參加岷江音樂新秀主持人大賽，獲得成都賽區(qū)30強
7、2009年獲得橫店影視城杯全國大學(xué)生演講大賽優(yōu)勝獎。
8、2010年杭州電視臺“我是星主播”主持人大賽全國30強
9、2010年東莞電視臺“魅力星主播”主持人大賽成都20強 2014年歐弟This isO.D專輯簽售會
2014年萬達(dá)文化酒店奢享婚典《馬上.愛》
2014年奧迪春季區(qū)域培訓(xùn)晚宴
中國聯(lián)通iphone5株洲首發(fā)儀式
2013步步高廣場秋冬發(fā)布會
2013年彭佳慧醉佳時分專輯簽售會
讓品牌更有力量-暨百度創(chuàng)業(yè)家沙龍
芙蓉情緣第二屆湘潭市單身職工交友晚會
2013湖南萬通國慶晚會
薇諾娜健康肌膚課堂商務(wù)會議
2013湘潭周大福珠寶發(fā)布會
湘潭首屆婚博會
2012第五屆麓華新城杯萬人相親大會
詩篇、恩裳、音兒秋冬季服裝發(fā)布會
2012年湘潭青年企業(yè)家協(xié)會圣誕晚會
“音樂點亮夢想”第二屆湘潭跨年演唱會
步步高“三八女人節(jié)”內(nèi)衣秀
中糧北緯28°龍湖高爾夫邀請賽開球儀式
2010年湘潭高新區(qū)迎春晚會
2008年成都市成華區(qū)教師風(fēng)采大賽
二十屆全國圖書交易博覽會湖南美術(shù)出版社新書推介會
山東瀚海書業(yè)2010-2011營銷峰會
成都御廷上郡開盤儀式
雪佛蘭樂馳兒童嘉年華
汶川大櫻桃有限公司錦里推薦會
第十三屆成都國際汽車展覽會陸風(fēng)汽車主持人
成都奧特萊斯開業(yè)典禮
綠地.圣路易名邸法餐品鑒會
成都青白江金秋菊花節(jié)之宜居名盤大聯(lián)展開幕式
成都新都第五屆房交會御城央郡之老公老婆向前沖活動
2010年重慶黃巢食品有限公司經(jīng)銷商會
中石化四川分公司唱紅歌比賽
話筒前的任憑可活潑、可冷靜、可high、可沉穩(wěn)。她是公交車上娛樂大眾的快樂主播，也是電臺收音機里聲音磁性的知性主播，她還是婚禮現(xiàn)場儒雅大方的婚禮司儀，每一天胡局她都在追求變化，給不同的受眾帶來不一樣的感覺，任憑一直在努力！
廣州大學(xué)深圳大學(xué)內(nèi)衣秀內(nèi)衣走秀校園天使
簡介: 這是一場在大缺漏悔伏正學(xué)校園內(nèi)舉辦的內(nèi)衣秀,模特都是大學(xué)生,質(zhì)量一點不輸搜弊專業(yè)模特,業(yè)余的秀場才比專業(yè)的更有看點。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)
據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：
女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細(xì)”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當(dāng)場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的動手操作能力強。
另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進(jìn)而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是李判寬感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當(dāng)今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。
因此, 企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進(jìn)行分析研究。消費心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機哪亮與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
那么，面對與以往不同的消沖首費動機,企業(yè)應(yīng)采取哪些相應(yīng)策略:
一、產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)
（一）嚴(yán)格控制質(zhì)量 畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質(zhì)量是商品永恒的主題。一種商品要想強有力地占有某一類商品的市場，質(zhì)量是其核心競爭力。這就需要企業(yè)不放松產(chǎn)品研發(fā)，不斷提升質(zhì)量，才能長久地立于不敗之地。
（二）注重產(chǎn)品形象設(shè)計工業(yè)設(shè)計在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中作用越來越明顯。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,科技創(chuàng)新被視作是第一次競爭,而產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新則是第二次競爭。目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業(yè)在市場長遠(yuǎn)戰(zhàn)略下將技術(shù)和工業(yè)設(shè)計并行開發(fā),在推出產(chǎn)品的時候,已經(jīng)在應(yīng)用形式和產(chǎn)品外觀上成為市場成熟的產(chǎn)品了。改變工業(yè)設(shè)計力量薄弱、產(chǎn)品粗陋的現(xiàn)狀刻不容緩。我們需要通過優(yōu)美的工業(yè)設(shè)計,來體現(xiàn)我們的科技進(jìn)步、文化內(nèi)涵、人文關(guān)懷和對環(huán)境的關(guān)注,唯此,我們的產(chǎn)品才能具備持久的國內(nèi)和國際市場競爭力。
（三）個性化商品的生產(chǎn)制作
美國著名心理學(xué)家和新的市場營銷理論的奠基者歐內(nèi)隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然后才在他的頭腦中加深印象,并試圖來認(rèn)識他所看到的一種商品對他有什么意義。現(xiàn)代消費者購買一件商品,并非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也并非只是為了取得商品的有權(quán),而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一愿望。而能夠體現(xiàn)自我這個概念及能滿足“自我”這種感受的商品和服務(wù),都非常受迎。美國的麥爾維爾·高浦勒制鞋公司的成功范例,就是對這一理論的最好說明。該公司產(chǎn)品遍銷球,年銷售額高達(dá)20億美元。它的成功,除產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉的原因外,還與公司領(lǐng)導(dǎo)人弗蘭西斯·利注重消費心理學(xué)研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特征有很大的關(guān)系。諾利認(rèn)為,當(dāng)今美國社會已經(jīng)發(fā)展到了經(jīng)濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是御寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準(zhǔn),只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞臺的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進(jìn)鞋子的銷。基于這一理念,他們在鞋子的設(shè)計與制作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如“男性情感 ”、“女性情感”、“優(yōu)雅感”、“野性感”等,這些情感表現(xiàn)形態(tài),有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。這些不同特征的“情感鞋”,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如“笑”、“憤怒”、“搖擺舞”等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。生產(chǎn)各種富于感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特征,給高浦勒帶來了持續(xù)的銷售高潮。由此可見,呈現(xiàn)情感需求、顯示自我主張、標(biāo)榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特征也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。
二、產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)
（一）購物環(huán)境 購物環(huán)境是指某一具體商店的內(nèi)外環(huán)境。對消費者消費行為的影響至關(guān)重要,也是商家競爭的重要手段。如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足于追求有形的物質(zhì),他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。在購物時,他們會對店內(nèi)外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業(yè)員的儀表等做出感覺上的初步判斷。干凈整齊的布置、優(yōu)雅舒緩的音樂、便利的購物設(shè)施、快捷的結(jié)算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)符合消費心理 新產(chǎn)品的設(shè)計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產(chǎn)品自身的獨特優(yōu)勢,還要考慮產(chǎn)品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特征。如當(dāng)今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。許多企業(yè)開發(fā)設(shè)計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免“大眾化”,已成為許多年輕人的購物理念。
（三）品牌戰(zhàn)略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當(dāng)消費者根據(jù)自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應(yīng)的品牌時,此時品牌會使消費者產(chǎn)生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。該研究認(rèn)為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現(xiàn)不同的自我(個性)與情感。所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務(wù)項目,他不只是關(guān)心商品具有什么功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合于這一場合。消費心理學(xué)的原理就是“自我觀念理論”。所謂“自我觀念理論”就是以解釋消費者如何根據(jù)自己的“自我形象”(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據(jù)此提出消費者選擇品牌的模式。自我觀念與品牌選擇消費心理學(xué)研究認(rèn)為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態(tài)度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。消費者對自己具有明確的認(rèn)知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的“自我形象”,
（四）廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術(shù)。既是勸說、誘導(dǎo),就更需要“攻心為上”。分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導(dǎo)致某個品牌的產(chǎn)品難以占領(lǐng)市場。能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據(jù)。成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。廣告內(nèi)容與商品實質(zhì)的一致性,才能促成消費者的長久信賴。某些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應(yīng)的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產(chǎn)生被愚弄的些商家打出大廣告牌:“清倉處理,最后兩天”或“跳樓價”等等具有煽動效應(yīng)的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買欲望;而假如一年四季該店都在“清倉處理”,消費者就會產(chǎn)生被愚弄的感覺,從而產(chǎn)生不信任感,購買熱情也隨之消失。成功的廣告還應(yīng)利用人們的民族自尊心里。飲料“非常可樂”,打出“中國人自己的可樂”這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而“蒙牛”冷飲廠卻獨樹一幟,在其產(chǎn)品包裝上印上“向伊利學(xué)習(xí),為民族工業(yè)爭氣”的字樣,態(tài)度謙虛、誠懇,其求實敬業(yè)態(tài)度恰恰迎合了消費者的心理特征:企業(yè)尊重他人,也自尊自愛,產(chǎn)品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學(xué)研究在當(dāng)今的商戰(zhàn)中具有越來越重要的意義。成功地征服消費者是商戰(zhàn)中的制勝關(guān)鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業(yè)應(yīng)適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念,運用科學(xué)的心理學(xué)理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰(zhàn)中立于不敗之地!
（五）、給客戶一個喜愛企業(yè)的理由——樹立了良好的企業(yè)形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),從消費心理學(xué)上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業(yè)的形象感覺。不難想象,任何一個客戶決不可能去心甘情愿的選擇自己心目中感到厭惡的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,企業(yè)通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業(yè)美好的形象就是市場。美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業(yè)市場營銷方式的經(jīng)典之作。大概內(nèi)容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問“誰來的電話?”,老夫人答“女兒打來的。”老先生又問“有什么事?”老夫人答“沒有”。這時老先生驚奇地問“沒事,幾千里遠(yuǎn)打來電話?”老夫人十分動情地說道“女兒說她愛我們。”此時,兩位老人激動不已。用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業(yè),其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。任何一個企業(yè),在客戶心中美好形象的真諦,就是企業(yè)用有效的方式把關(guān)愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。在當(dāng)今個體化日益張揚的時代,客戶對企業(yè)的美感已經(jīng)成為決定消費的關(guān)鍵因素。無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業(yè),才是客戶最終所喜愛的企業(yè),這將是永遠(yuǎn)不變的市場競爭法則。
