客戶經理培訓方案？一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標 企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。那么，客戶經理培訓方案？一起來了解一下吧。

客戶經理課程培訓內容

為有力保證事情或工作開展的水平質量，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是我精心整理的行業(yè)培訓計劃方案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

行業(yè)培訓計劃方案1

一、基本原則

以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯系實際，學用相結合的原則；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20XX年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓；三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。

客戶經理培訓計劃怎么寫

【第1篇】

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。

客戶經理培養(yǎng)方案

商業(yè)銀行對公客戶經理篇

1、初級客戶經理課程

——（技能及初級產品）

◆客戶經理基本技能培訓班

◆商業(yè)銀行公司客戶營銷實戰(zhàn)培訓班.

◆商業(yè)銀行公司客戶財務報表分析及案例解析.

◆重點行業(yè)金融服務方案設計思路培訓.

◆商業(yè)銀行初級票據產品案例培訓.◆客戶經理營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)講解.

◆公司銀行客戶顧問式銷售流程管理.

◆客戶經理授信調查報告纂寫培訓.

◆中小企業(yè)金融服務方案設計及案例分析培訓.

◆客戶經理心里素質鍛煉培訓班.

◆商業(yè)銀行標準禮儀培訓.

2、中級客戶經理課程（產品培訓）

◆商業(yè)銀行保函產品培訓

◆商業(yè)銀行貿易融資業(yè)務培訓

◆商業(yè)銀行授信金融服務方案培訓

◆重點行業(yè)供應鏈融資培訓

◆商業(yè)銀行最新票據產品案例培訓

◆ 商業(yè)銀行最新信貸產品實務培訓

◆ 公司銀行客戶顧問式銷售流程管理培訓

◆中小企業(yè)金融服務方案設計及案例分析培訓

◆商業(yè)銀行工程機械車按揭貸款培訓

◆商業(yè)銀行現金管理業(yè)務培訓

◆商業(yè)銀行后備干部管理技能培訓

3、高級客戶經理課程（實務及管理）

◆中小企業(yè)融資實務培訓

◆商業(yè)銀行對公業(yè)務最新授信產品實務培訓

◆商業(yè)銀行行長管理領導力培訓

◆商業(yè)銀行最新公司理財產品培訓

◆商業(yè)銀行大客戶供應鏈融資培訓.

◆商業(yè)銀行工程機械車按揭融資培訓

◆商業(yè)銀行保理產品培訓

◆銀行貿易融資實務及案例分析.

◆商業(yè)銀行集團客戶信貸操作實務培訓

◆商業(yè)銀行房地產行業(yè)授信培訓

◆公司銀行銷售主管的團隊業(yè)績管理

◆商業(yè)銀行投行業(yè)務實務培訓

◆商業(yè)銀行現金管理實務培訓

商業(yè)銀行對私客戶經理篇

◆股份制銀行零售支行轉型概況

◆零售專業(yè)支行SOP經營培訓

◆零售支行信貸業(yè)務操作種類及營銷

◆銀行卡業(yè)務營銷培訓

◆銀行卡法律問題與風險防范

◆支行儲蓄存款批發(fā)營銷培訓

◆銀行理財產品開發(fā)培訓

◆銀行理財業(yè)務法律風險專題講座

◆零售客戶經理基本技能培訓

銀行高管培訓篇

◆宏觀經濟發(fā)展趨勢與熱點問題分析

◆ 國內股份制銀行公司業(yè)務管理培訓

◆ 最新投資銀行業(yè)務培訓

◆ 商業(yè)銀行大客戶營銷案例培訓

◆商業(yè)銀行中間業(yè)務培訓

◆商業(yè)行長領導力培訓課程

◆國內股份制銀行行長管理交流培訓

◆ 商業(yè)銀行最新相關監(jiān)管法律法規(guī)培訓

◆商業(yè)銀行授信業(yè)務實務培訓l

◆商業(yè)銀行流程銀行實務培訓

◆商業(yè)銀行信貸風險管理培訓

◆商業(yè)銀行最新政策實務培訓

◆宏觀經濟發(fā)展趨勢與熱點問題分析

◆公司客戶需求調研與金融服務方案營銷

◆最新投資銀行業(yè)務培訓

◆商業(yè)銀行大客戶營銷案例培訓

◆商業(yè)銀行中間業(yè)務培訓

◆領導力執(zhí)行力培訓

◆國內股份制銀行行長管理交流培訓

◆商業(yè)銀行最新相關監(jiān)管法律法規(guī)培訓

◆商業(yè)銀行授信業(yè)務實務培訓

◆商業(yè)銀行信貸風險管理培訓

◆非人力資源經理的人力資源管理

◆商業(yè)銀行最新政策實務培訓

◆商業(yè)銀行經營管理法律風險防范

◆商業(yè)銀行領導干部依法合規(guī)經營熱點法律問題講座

◆商業(yè)銀行行長法治商數

◆商業(yè)銀行流程銀行實務培訓

支行長、網點主任、大堂經理、柜員篇

1.支行行長、網點主任課程

◆銀行高級商務禮儀

◆銀行:優(yōu)質服務與營銷管理技能提升

◆銀行：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀

◆銀行高層干部：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀

◆銀行中層干部：優(yōu)質服務與營銷管理技能提升

◆銀行客戶經理：網點轉型時期的優(yōu)質服務與營銷技巧

◆銀行客戶經理：網點轉型后的大客戶關系營銷策略

◆商業(yè)網點經營管理專題研修班

◆支行（網點）支付結算規(guī)范及風險防范研修班

◆商業(yè)銀行營業(yè)網點標準化管理專題研修班

◆如何提升銀行支行(網點)核心競爭力專題研修班

◆商業(yè)銀行二級支行(路支行、網點)行長專題研修班

◆營業(yè)網點的內部控制

◆營業(yè)網點風險管理

◆營業(yè)網點激勵機制與績效考評

◆營業(yè)網點集約化經營發(fā)展戰(zhàn)略

2.銀行大堂經理課程

◆銀行大堂經理必備技能培訓

◆大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝

◆銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧

◆銀行網點轉型時期：現場管理與主動服務營銷技巧

3.銀行柜面人員課程

◆柜面人員：銀行窗口形象塑造

◆銀行臨柜業(yè)務法律風險識別與防范

◆柜員教育培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃

◆銀行柜面人員：網點轉型時期的服務溝通禮儀與技巧

4.銀行客服人員課程

◆銀行客服人員：服務制勝

◆銀行呼叫中心：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧

◆銀行呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧

◆銀行客服人員：商業(yè)銀行客戶投訴法律問題專題講座

銀行法律、風險防范篇

◆商業(yè)銀行經營管理法律風險防范

◆新勞動合同制度下的人力資源管理法律風險防范

◆商業(yè)銀行信訪工作法律問題與風險防范

◆商業(yè)銀行臨柜業(yè)務法律風險識別與防范

◆職業(yè)經理人決策法律風險與控制

◆征信制度與金融隱私權保護

◆郵政銀行風險管理與控制

◆中國金融不良資產管理中的法律風險

◆商業(yè)銀行營業(yè)網操作風險管理與防范

◆商業(yè)銀行理財業(yè)務法律風險專題講座

◆商業(yè)銀行個人金融業(yè)務訴訟若干問題

◆商業(yè)銀行信貸管理法律問題

◆商業(yè)銀行銀行卡法律問題與風險防范

◆商業(yè)銀行客戶經理營銷中法律風險防范

◆商業(yè)銀行反洗錢專題講座

◆商業(yè)銀行領導干部依法合規(guī)經營熱點法律問題講座

◆金融違法行為與金融犯罪專題講座◆商業(yè)銀行風險管理法則

◆金融詐騙黑幕

◆做一個合格的法律顧問

◆資產評估業(yè)務法律問題講座

◆商業(yè)銀行訴訟案件基本技巧與策略

◆商業(yè)銀行理財產品營銷與風險防范

◆商業(yè)銀行不良貸款法律風險與防范

◆物權法與商業(yè)銀行信貸業(yè)務

◆商業(yè)銀行服務法律風險與防范

◆基層農村信用社突出法律風險與防范

◆商業(yè)銀行新員工法律素養(yǎng)

◆商業(yè)銀行票據業(yè)務創(chuàng)新與法律風險防范

◆ 如何做一個合格的培訓師

銀行產品篇

◆公司銀行：戰(zhàn)略、產品、營銷

◆現金管理產品培訓

◆電子銀行業(yè)務

◆網上銀行業(yè)務

◆電話銀行業(yè)務

◆投資銀行業(yè)務

◆信用卡業(yè)務

◆信貸產品業(yè)務

票據業(yè)務培訓

◆初級票據產品培訓

◆高級票據產品培訓

◆票據組合培訓

◆票據真?zhèn)舞b別及風險防范培訓

保函業(yè)務培訓

◆保函

◆商業(yè)銀行保函初級產品（4個產品）

◆商業(yè)銀行保函產品應用串講及考試

◆保函業(yè)務相關制度配套咨詢

保理業(yè)務

◆國內保理業(yè)務培訓

◆保理業(yè)務的風險控制

◆重點行業(yè)保理業(yè)務案例講解

信信貸業(yè)務

◆客戶經理信貸業(yè)務防控能力提升培訓

◆商業(yè)銀行最新對公授信產品培訓（多個產品）

◆貸款決策與審批

◆客戶信用分析技巧

◆中小企業(yè)信貸營銷實務培訓

◆小企業(yè)授信業(yè)務創(chuàng)新

◆商業(yè)銀行信貸管理法律問題培訓

重點行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資篇

◆商業(yè)銀行供應鏈融資

◆商業(yè)銀行貨押融資培訓

◆商業(yè)銀行貿易融資

◆運輸公司、旅行社行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆公路、鐵路、港口行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆電力行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆房地產行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆工程機械車行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆化工制藥行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆汽車經銷商行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆礦產行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆大學、醫(yī)院、超市行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆船舶制造行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆紡織行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆石油行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆鋼鐵行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆電信行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆汽車制造行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆建材行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆煤炭行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

◆交通行業(yè)金融服務方案及供應鏈融資

商業(yè)銀行人力資源管理篇

◆商業(yè)銀行人力資源經理系列課程之——銀行培訓與開發(fā)

◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行招聘與錄用

◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行培訓管理

◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行人力資源戰(zhàn)略

◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行員工激勵

◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行薪酬管理◆商業(yè)銀行HR經理系列課程之——銀行績效管理

商業(yè)銀行新員工培訓

◆銀行新員工職業(yè)化塑造與人際溝通

◆銀行新員工職業(yè)道德、職業(yè)操守和法律法規(guī)培訓

◆銀行新員工風險意識與風險管理培訓

◆銀行新員工職業(yè)化心態(tài)培訓——樂在工作

◆銀行新員工基本業(yè)務及操作技能培訓

◆銀行新員工服務禮儀培訓

銀行客戶的管理效果怎么寫

1、制定明確的培訓計劃：包括培訓目標、課程內容，確保培訓的系統(tǒng)性和連貫性。

2、培養(yǎng)實踐能力：培訓不僅要注重理論知識的傳授，還要注重實踐能力的培養(yǎng)，提高解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。

客戶經理培訓內容

為了確保工作或事情順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是我收集整理的2021銀行培訓計劃方案，歡迎閱讀與收藏。

銀行培訓計劃方案1

為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務素質和工作效率，加強農行的執(zhí)行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快xx農行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

一、指導思想

目前員工業(yè)務素質偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質、提升服務效能，是xx支行實現持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業(yè)務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業(yè)務素質和技術水平，為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導

為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。

以上就是客戶經理培訓方案的全部內容，（一）課程學習采用混合式培訓的方式進行：1．銀行客戶經理項目采用全國統(tǒng)一培訓模式.即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一核心課程、統(tǒng)一教學大綱和 統(tǒng)一考試科目；2．按照培訓計劃，本項目的培訓分為面授、遠程學習和自學三種形式，提供學員間、。