客戶經理培訓方案？一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃,明確培訓重點目標 企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃,必須從根本上重視培訓規劃,不能將培訓看成可有可無的事情。那么，客戶經理培訓方案？一起來了解一下吧。

客戶經理課程培訓內容

為有力保證事情或工作開展的水平質量，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是我精心整理的行業培訓計劃方案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

行業培訓計劃方案1

一、基本原則

以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯系實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20XX年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合柜員的業務操作能力，突出綜合柜員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。

客戶經理培訓計劃怎么寫

【第1篇】

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。

客戶經理培養方案

商業銀行對公客戶經理篇

1、初級客戶經理課程

——（技能及初級產品）

◆客戶經理基本技能培訓班

◆商業銀行公司客戶營銷實戰培訓班.

◆商業銀行公司客戶財務報表分析及案例解析.

◆重點行業金融服務方案設計思路培訓.

◆商業銀行初級票據產品案例培訓.◆客戶經理營銷技巧與營銷案例實戰講解.

◆公司銀行客戶顧問式銷售流程管理.

◆客戶經理授信調查報告纂寫培訓.

◆中小企業金融服務方案設計及案例分析培訓.

◆客戶經理心里素質鍛煉培訓班.

◆商業銀行標準禮儀培訓.

2、中級客戶經理課程（產品培訓）

◆商業銀行保函產品培訓

◆商業銀行貿易融資業務培訓

◆商業銀行授信金融服務方案培訓

◆重點行業供應鏈融資培訓

◆商業銀行最新票據產品案例培訓

◆ 商業銀行最新信貸產品實務培訓

◆ 公司銀行客戶顧問式銷售流程管理培訓

◆中小企業金融服務方案設計及案例分析培訓

◆商業銀行工程機械車按揭貸款培訓

◆商業銀行現金管理業務培訓

◆商業銀行后備干部管理技能培訓

3、高級客戶經理課程（實務及管理）

◆中小企業融資實務培訓

◆商業銀行對公業務最新授信產品實務培訓

◆商業銀行行長管理領導力培訓

◆商業銀行最新公司理財產品培訓

◆商業銀行大客戶供應鏈融資培訓.

◆商業銀行工程機械車按揭融資培訓

◆商業銀行保理產品培訓

◆銀行貿易融資實務及案例分析.

◆商業銀行集團客戶信貸操作實務培訓

◆商業銀行房地產行業授信培訓

◆公司銀行銷售主管的團隊業績管理

◆商業銀行投行業務實務培訓

◆商業銀行現金管理實務培訓

商業銀行對私客戶經理篇

◆股份制銀行零售支行轉型概況

◆零售專業支行SOP經營培訓

◆零售支行信貸業務操作種類及營銷

◆銀行卡業務營銷培訓

◆銀行卡法律問題與風險防范

◆支行儲蓄存款批發營銷培訓

◆銀行理財產品開發培訓

◆銀行理財業務法律風險專題講座

◆零售客戶經理基本技能培訓

銀行高管培訓篇

◆宏觀經濟發展趨勢與熱點問題分析

◆ 國內股份制銀行公司業務管理培訓

◆ 最新投資銀行業務培訓

◆ 商業銀行大客戶營銷案例培訓

◆商業銀行中間業務培訓

◆商業行長領導力培訓課程

◆國內股份制銀行行長管理交流培訓

◆ 商業銀行最新相關監管法律法規培訓

◆商業銀行授信業務實務培訓l

◆商業銀行流程銀行實務培訓

◆商業銀行信貸風險管理培訓

◆商業銀行最新政策實務培訓

◆宏觀經濟發展趨勢與熱點問題分析

◆公司客戶需求調研與金融服務方案營銷

◆最新投資銀行業務培訓

◆商業銀行大客戶營銷案例培訓

◆商業銀行中間業務培訓

◆領導力執行力培訓

◆國內股份制銀行行長管理交流培訓

◆商業銀行最新相關監管法律法規培訓

◆商業銀行授信業務實務培訓

◆商業銀行信貸風險管理培訓

◆非人力資源經理的人力資源管理

◆商業銀行最新政策實務培訓

◆商業銀行經營管理法律風險防范

◆商業銀行領導干部依法合規經營熱點法律問題講座

◆商業銀行行長法治商數

◆商業銀行流程銀行實務培訓

支行長、網點主任、大堂經理、柜員篇

1.支行行長、網點主任課程

◆銀行高級商務禮儀

◆銀行:優質服務與營銷管理技能提升

◆銀行：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀

◆銀行高層干部：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀

◆銀行中層干部：優質服務與營銷管理技能提升

◆銀行客戶經理：網點轉型時期的優質服務與營銷技巧

◆銀行客戶經理：網點轉型后的大客戶關系營銷策略

◆商業網點經營管理專題研修班

◆支行（網點）支付結算規范及風險防范研修班

◆商業銀行營業網點標準化管理專題研修班

◆如何提升銀行支行(網點)核心競爭力專題研修班

◆商業銀行二級支行(路支行、網點)行長專題研修班

◆營業網點的內部控制

◆營業網點風險管理

◆營業網點激勵機制與績效考評

◆營業網點集約化經營發展戰略

2.銀行大堂經理課程

◆銀行大堂經理必備技能培訓

◆大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝

◆銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧

◆銀行網點轉型時期：現場管理與主動服務營銷技巧

3.銀行柜面人員課程

◆柜面人員：銀行窗口形象塑造

◆銀行臨柜業務法律風險識別與防范

◆柜員教育培訓和職業生涯規劃

◆銀行柜面人員：網點轉型時期的服務溝通禮儀與技巧

4.銀行客服人員課程

◆銀行客服人員：服務制勝

◆銀行呼叫中心：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧

◆銀行呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧

◆銀行客服人員：商業銀行客戶投訴法律問題專題講座

銀行法律、風險防范篇

◆商業銀行經營管理法律風險防范

◆新勞動合同制度下的人力資源管理法律風險防范

◆商業銀行信訪工作法律問題與風險防范

◆商業銀行臨柜業務法律風險識別與防范

◆職業經理人決策法律風險與控制

◆征信制度與金融隱私權保護

◆郵政銀行風險管理與控制

◆中國金融不良資產管理中的法律風險

◆商業銀行營業網操作風險管理與防范

◆商業銀行理財業務法律風險專題講座

◆商業銀行個人金融業務訴訟若干問題

◆商業銀行信貸管理法律問題

◆商業銀行銀行卡法律問題與風險防范

◆商業銀行客戶經理營銷中法律風險防范

◆商業銀行反洗錢專題講座

◆商業銀行領導干部依法合規經營熱點法律問題講座

◆金融違法行為與金融犯罪專題講座◆商業銀行風險管理法則

◆金融詐騙黑幕

◆做一個合格的法律顧問

◆資產評估業務法律問題講座

◆商業銀行訴訟案件基本技巧與策略

◆商業銀行理財產品營銷與風險防范

◆商業銀行不良貸款法律風險與防范

◆物權法與商業銀行信貸業務

◆商業銀行服務法律風險與防范

◆基層農村信用社突出法律風險與防范

◆商業銀行新員工法律素養

◆商業銀行票據業務創新與法律風險防范

◆ 如何做一個合格的培訓師

銀行產品篇

◆公司銀行：戰略、產品、營銷

◆現金管理產品培訓

◆電子銀行業務

◆網上銀行業務

◆電話銀行業務

◆投資銀行業務

◆信用卡業務

◆信貸產品業務

票據業務培訓

◆初級票據產品培訓

◆高級票據產品培訓

◆票據組合培訓

◆票據真偽鑒別及風險防范培訓

保函業務培訓

◆保函

◆商業銀行保函初級產品（4個產品）

◆商業銀行保函產品應用串講及考試

◆保函業務相關制度配套咨詢

保理業務

◆國內保理業務培訓

◆保理業務的風險控制

◆重點行業保理業務案例講解

信信貸業務

◆客戶經理信貸業務防控能力提升培訓

◆商業銀行最新對公授信產品培訓（多個產品）

◆貸款決策與審批

◆客戶信用分析技巧

◆中小企業信貸營銷實務培訓

◆小企業授信業務創新

◆商業銀行信貸管理法律問題培訓

重點行業金融服務方案及供應鏈融資篇

◆商業銀行供應鏈融資

◆商業銀行貨押融資培訓

◆商業銀行貿易融資

◆運輸公司、旅行社行業金融服務方案及供應鏈融資

◆公路、鐵路、港口行業金融服務方案及供應鏈融資

◆電力行業金融服務方案及供應鏈融資

◆房地產行業金融服務方案及供應鏈融資

◆工程機械車行業金融服務方案及供應鏈融資

◆化工制藥行業金融服務方案及供應鏈融資

◆汽車經銷商行業金融服務方案及供應鏈融資

◆礦產行業金融服務方案及供應鏈融資

◆大學、醫院、超市行業金融服務方案及供應鏈融資

◆船舶制造行業金融服務方案及供應鏈融資

◆紡織行業金融服務方案及供應鏈融資

◆石油行業金融服務方案及供應鏈融資

◆鋼鐵行業金融服務方案及供應鏈融資

◆電信行業金融服務方案及供應鏈融資

◆汽車制造行業金融服務方案及供應鏈融資

◆建材行業金融服務方案及供應鏈融資

◆煤炭行業金融服務方案及供應鏈融資

◆交通行業金融服務方案及供應鏈融資

商業銀行人力資源管理篇

◆商業銀行人力資源經理系列課程之——銀行培訓與開發

◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行招聘與錄用

◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行培訓管理

◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行人力資源戰略

◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行員工激勵

◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行薪酬管理◆商業銀行HR經理系列課程之——銀行績效管理

商業銀行新員工培訓

◆銀行新員工職業化塑造與人際溝通

◆銀行新員工職業道德、職業操守和法律法規培訓

◆銀行新員工風險意識與風險管理培訓

◆銀行新員工職業化心態培訓——樂在工作

◆銀行新員工基本業務及操作技能培訓

◆銀行新員工服務禮儀培訓

銀行客戶的管理效果怎么寫

1、制定明確的培訓計劃：包括培訓目標、課程內容，確保培訓的系統性和連貫性。

2、培養實踐能力：培訓不僅要注重理論知識的傳授，還要注重實踐能力的培養，提高解決問題和應對挑戰的能力。

客戶經理培訓內容

為了確保工作或事情順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是我收集整理的2021銀行培訓計劃方案，歡迎閱讀與收藏。

銀行培訓計劃方案1

為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快xx農行創建區域強行的步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

一、指導思想

目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響xx支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是xx支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導

為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。

以上就是客戶經理培訓方案的全部內容，（一）課程學習采用混合式培訓的方式進行：1．銀行客戶經理項目采用全國統一培訓模式.即統一教材、統一核心課程、統一教學大綱和 統一考試科目；2．按照培訓計劃，本項目的培訓分為面授、遠程學習和自學三種形式，提供學員間、。