培訓(xùn)工作流程，員工培訓(xùn)的工作流程

技能培訓(xùn)
2023-04-23

目錄
一個(gè)完整的培訓(xùn)流程包括
員工培訓(xùn)的基本流程
員工工作流程怎么寫
如何開展培訓(xùn)工作流程
公司培訓(xùn)制度流程體系

一個(gè)完整的培訓(xùn)流程包括

說到員工培訓(xùn)，大家都不會(huì)陌生。如今越來越多企業(yè)重視員工培訓(xùn)，尤其是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的目的是為了幫助新員工快速了解企業(yè)文化、勝任崗位職責(zé)、融入合作團(tuán)隊(duì)、了解產(chǎn)品知識(shí)等，有效的新員工培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

每個(gè)新員工的情況不一樣，接受程度也有快有慢。因而對(duì)于企業(yè)HR來說，對(duì)新員工培訓(xùn)是一個(gè)令人頭疼的難題。需要注意的是，不管在如何迫切的環(huán)境下，新員工培訓(xùn)都是必不可少的環(huán)節(jié)。當(dāng)前，不少企業(yè)采購在線培訓(xùn)對(duì)新老員改備彎工進(jìn)行培訓(xùn)，也有些企業(yè)還是保持傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)。不過，不管采用什么方式，新員工培訓(xùn)想要取得好的效果，做好培訓(xùn)規(guī)劃無疑是最關(guān)鍵的一步。那么，新員工培訓(xùn)流程和步驟是怎么樣的呢?至少要知道下面五步!

第一步：明確員工培訓(xùn)目的

對(duì)于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時(shí)，面對(duì)不熟悉的企業(yè)文化與同事，容易迷失方向，不變東西。

第二步：培訓(xùn)內(nèi)容選擇

新員工培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型，主要是企業(yè)文化類，通用能力、工作技能。企業(yè)文化類課程是為了讓員工了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化所編撰的課程，主要是為了讓新員工了解企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;通用能力課程是指適合所有員工、屬每個(gè)人都應(yīng)該掌握的基本能力的課程;專業(yè)能力課程則劃分的更細(xì)一些，通常是按照職位序列和職位族進(jìn)行劃分。

第三步：選擇新員工培訓(xùn)方式

根據(jù)員工培訓(xùn)的內(nèi)容，選擇員工培訓(xùn)方式。常規(guī)的培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)講授法、老人帶新人培訓(xùn)法、娛樂競(jìng)賽法、案例分析法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。目前最受歡迎的就是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法了，只需要借核悶助一個(gè)在線培訓(xùn)，企業(yè)可以把制作好的ppt、圖文、文檔等課程上傳到后臺(tái)，新員工就可以進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，沒有時(shí)間跟空間的要求，還能重復(fù)使用滾肢。

第四步：根據(jù)課程類型選擇培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師可以由部門主管經(jīng)理來擔(dān)任，也可以外聘講師，企業(yè)可以根據(jù)課程類型要選擇。

第五步：制訂計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算

最后一個(gè)步驟就是制定實(shí)際的計(jì)劃和具體的費(fèi)用預(yù)算，要根據(jù)員工培訓(xùn)的目標(biāo)，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，促使新教育培訓(xùn)的有序進(jìn)行，還要考慮培訓(xùn)成本問題。而為了確保新人在工作過程的按要求作業(yè)，還要不斷完善考核體系，這樣才能讓新員工在較短的時(shí)間內(nèi)變成職業(yè)老手。

員工培訓(xùn)的基本流程

【電銷人員職前培訓(xùn)流程】

第一步：明確培訓(xùn)需求

所有的培訓(xùn)工作發(fā)起與培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業(yè)對(duì)員工工作能力提升的要求而確定的培訓(xùn)，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓(xùn)需求。作為店面管理的負(fù)責(zé)人，要有戰(zhàn)略性的眼光，對(duì)人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)有一定的前瞻性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、明確培訓(xùn)需求。根據(jù)兩種不同的培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》----見附件。

每一名員工都想成為一名優(yōu)秀的員工，

有些時(shí)候，員工之所以會(huì)犯錯(cuò)并不是員工的本意，

而是員工根本不知道怎么做是正確的，正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

第二步：制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性、實(shí)效性，要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式，要將培訓(xùn)資源最大化利用，包括培訓(xùn)師、教材、培訓(xùn)費(fèi)用等。制定培訓(xùn)計(jì)劃后填寫《培訓(xùn)計(jì)劃表》---見附件。

第三步：準(zhǔn)備培訓(xùn)

制定培訓(xùn)計(jì)劃后，要進(jìn)行培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在培訓(xùn)前申請(qǐng)培訓(xùn)所需培塵昌培訓(xùn)所用的費(fèi)用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講師等。培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)?zhí)顚憽杜嘤?xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表》---見附件。

第四步：實(shí)施培訓(xùn)

實(shí)施培訓(xùn)，要提前通知到受訓(xùn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)講師等情況。所有培訓(xùn)的出席、考勤應(yīng)同正常上班一樣對(duì)待，要求學(xué)員填寫《培訓(xùn)簽到表》---見附件。

第五步：培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)后要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，要在培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)學(xué)員發(fā)給一張《培訓(xùn)評(píng)估表》。評(píng)估對(duì)象包括：培訓(xùn)師的表達(dá)能力、培訓(xùn)教材是否符合實(shí)際、培訓(xùn)時(shí)間安排的是否合理等。《培訓(xùn)評(píng)估表》

第六步：培訓(xùn)后的追蹤與考核

培訓(xùn)不是目的，千萬不要為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以培訓(xùn)后的迅廳追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始，真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。所以每次培訓(xùn)后都要階段性的對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行追蹤、考核。具體填寫《崗位考核表》---見附件。

派唯第七步：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行總結(jié)，要收集不同角度的總結(jié)報(bào)告。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長的總結(jié)結(jié)果。一次完整的培訓(xùn)進(jìn)行之后，要把完整的培訓(xùn)檔案提交到公司培訓(xùn)部。具體填寫《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表》---見附件。如在培訓(xùn)前申請(qǐng)了培訓(xùn)費(fèi)用，必須對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)報(bào)。結(jié)報(bào)包括：講師的培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)員用的教材費(fèi)等。具體填寫《培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)報(bào)表》---見附件。

第八步：員工培訓(xùn)記錄

員工培訓(xùn)記錄的工作很重要。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時(shí)，員工接受了那些方面的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾危荚u(píng)記錄如何等情況。所以，店面管理人員要對(duì)每一名員工建立一份培訓(xùn)資歷表，具體填寫《員工培訓(xùn)資歷表》。

員工工作流程怎么寫

通常企業(yè)開展培訓(xùn)可通過以下流程去梳理：

1）通過需求調(diào)查深入分析

通過培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研，收集員工的需求，再去確認(rèn)所在工作范圍的需求真實(shí)性，考慮開展培訓(xùn)的祥蘆必要性。需求不僅僅是上級(jí)對(duì)下級(jí)某方面欠缺的不足，通過調(diào)研可以直觀了解到員工實(shí)際問題。重要的是對(duì)這收集上來的“需求”做審核。在判斷需求的過程中，需要綜合考慮問題，尊重個(gè)人意愿，通過數(shù)據(jù)比對(duì)分析。

2）確定培訓(xùn)主題及培訓(xùn)程序

調(diào)研后清晰需求方的反饋，以客觀數(shù)據(jù)填補(bǔ)培訓(xùn)方案，以宏觀數(shù)據(jù)作對(duì)比，分析診斷。企業(yè)的戰(zhàn)略是培訓(xùn)服務(wù)的根本，一般以企業(yè)知識(shí)→崗位說明→晉升通道&KPI→通用課程（職業(yè)素養(yǎng)、管理技能）→專用課程（崗位技能、策略說明）為培訓(xùn)流程。

3）安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)具體內(nèi)容

結(jié)合工作進(jìn)度及目標(biāo)完成情況安排培銀宴信訓(xùn)開始時(shí)間，鋒輪開始執(zhí)行，管理者隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)在培訓(xùn)的管理或是日常培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理調(diào)整。

如何開展培訓(xùn)工作流程

1、培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)入職培訓(xùn)大綱，針對(duì)入野信職的不同員工定制培訓(xùn)計(jì)劃2、崗前培訓(xùn)：入職后首次培訓(xùn)包括企業(yè)介紹、員工手冊(cè)和培訓(xùn)考核等內(nèi)容3、部門培訓(xùn)：入崗后上崗前的培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、工作流程、安全培訓(xùn)等4、職業(yè)培訓(xùn)：上崗后工作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、項(xiàng)目者模培訓(xùn)及考核等5、管理首脊緩培訓(xùn)：固定時(shí)期或員工晉升后進(jìn)行的管理制度、規(guī)范、機(jī)制等培訓(xùn)

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、飪新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。